物流公司服务水平对一个企业来说是至关重要的,它可以在适当的物流成本下提供最优的杭州托运服务，从而实现企业利益的最大化。杭州托运服务水平不是一成不变的，它应随着市场与企业的经营状况的变化做相应的调整。
那么怎么做好优质的物流服务水准
　　杭州港通物流公司对顾客服务进行调查。通过问卷、专访和座谈，收集杭州托运服务的信息。了解顾客提出的服务要素是否重要，他们是否满意，与竞争对手相比是否具有优势。
　　顾客服务水平设定。根据对顾客服务调查所得出的结果，对顾客服务的各环节的水准进行界定，初步设立水平标准。
　　基准成本的感应性实验。基准成本的感应性是指顾客水平变化时成本的变化程度。
　　反馈体系的建立。顾客评定是对物流服务质量的基本测量，而顾客一般不愿意主动提供自己对服务质量的评定，因此必须建立服务质量的反馈体系，及时了解顾客对物流告诉我服务的反应，这可以为改进杭州托运服务质量提供帮助。
　　业绩评价。在杭州托运服务水平试行一段时间后，企业的有关部门应对实施效果进行评估，检查有没有索赔、迟配、事故、破损等。通过顾客意见了解服务水平是否已经达到标准;成本的合理化达到何种程度，企业的利润是否增加，市场是否扩大等等。
　　基准与计划的定期检查。杭州物流托运服务水准不是一个静态标准，而是一种动态过程，也就是说，最初顾客杭州托运服务水准一经确定，并不是一成不变，而是要经常定期核查、变更，以保证杭州托运服务的效率化。