物流服务离不开信息技术创新，进而需要新的物流组织乃至新的资源要素整合和配置方式的支撑。反之，新技术、新组织和新方式的出现，也会推动新一轮服务创新和更大范围创新的涌现。尤其重要的是，物流领域信息化水平提高和以信息技术为核心的技术创新，已经成为创造新服务、培育新组织、形成新商业模式和服务方式的主要动力和途径，已经成为现代物流产业创新发展的主要动力。

 随着现代物流行业的快速发展，越来越多的消费者已不再单纯选择邮局来发送信件或货物，而是选择具有快捷、方便、门到门服务特点的物流公司，但有些物流公司借规章制度尚未完善，且没有相关规定的制约，由此在消费者与物流公司之间引发不少纠纷。

  如今，杭州物流公司的服务申诉日渐增多，其中以通过物流公司发送货物到某地，中途货物遗失、未按约定时间送达时有发生。主要涉及问题在于：未按规定或约定时间送货、在运输过程中将消费者委托的货物丢失或者是损坏、造成损失协商赔偿纠纷等问题，导致消费者维权困难。

  为此，港通物流公司提醒消费者：在托运货物时要选择信誉高、规模大、有合法经营资格的物流公司；在接受物流服务时，应仔细阅读投递委托单背面的合同约定；在发送货物时，要在货运相关单据上注明发货的内容、数量、金额等货物信息；一定要按货物的真实价格进行保价；消费者在收取货物时，一定要验清货物后再在有关单据上签字。